תנאי שימוש

Zomee

זומי הפצה בע״מ, ח.פ. 516976909
עודכן לאחרונה: 05.05.26

ברוכים הבאים לאתר www.zomee.co.il , המופעל על ידי זומי הפצה בע״מ .

השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.

1. כללי

1. התקנון חל על כל שימוש באתר מכל מכשיר.
2. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת.
3. במקרה של סתירה – הוראות התקנון יגברו.
4. כותרות הסעיפים הן לנוחות בלבד.

2. כשירות שימוש ורכישה

1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
2. קטין רשאי לרכוש רק באישור הורה/אפוטרופוס.
3. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של:
• פרטים שגויים
• שימוש לרעה באתר
• חשש להונאה

3. יצירת חשבון ומסירת מידע

1. המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מדויק ומעודכן.
2. האחריות על שמירת סודיות פרטי החשבון חלה על המשתמש.
3. החברה לא תהיה אחראית לשימוש בלתי מורשה בחשבון.

4. פרטיות והגנת מידע

1. החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981.
2. המידע יישמר במאגרי החברה וישמש לצורך:
• טיפול בהזמנות
• שירות לקוחות
• שיווק ודיוור (בכפוף להסכמה)
3. למשתמש זכות לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי בהתאם לחוק.
4. פרטים לא יימסרו לצד שלישי אלא:
• לצורך אספקת השירות
• לפי דרישת חוק

5. דיוור ישיר ו-SMS

1. החברה רשאית לשלוח הודעות פרסומיות בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
2. שליחת דיוור תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה.
3. ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות:
• קישור הסרה
• פנייה לחברה

6. Cookies, Google Analytics ו-Meta Pixel

1. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול, אבטחה ושיפור חוויית משתמש.
2. האתר עושה שימוש בכלים כגון:
• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook/Instagram)
3. כלים אלו אוספים מידע סטטיסטי ולא מזהה (ככל הניתן).
4. ניתן לחסום Cookies דרך הדפדפן.

7. מוצרים ומידע באתר

1. החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות.
2. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד.
3. החברה אינה מתחייבת למלאי זמין בכל עת.

8. מחירים ותשלום

1. המחירים כוללים מע״מ (אלא אם צוין אחרת).
2. החברה רשאית לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת.
3. העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי.

9. משלוחים ואספקה

1. זמני אספקה הם משוערים בלבד.
2. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.
3. במקרה של כתובת שגויה – האחריות על הלקוח.
4. במקרה של טלפון שגוי – האחריות על הלקוח.

10. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

1. ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
2. ההחזר יינתן באותו אמצעי תשלום.
3. דמי ביטול:
• 5% או 100 ש״ח – הנמוך מביניהם
4. תנאים:
• המוצר לא נעשה בו שימוש
• באריזה מקורית
5. מוצר פגום:
• יוחלף ללא עלות

11. אחריות למוצרים

1. האחריות תינתן בהתאם למוצר וליצרן.
2. האחריות לא תחול במקרה של:
• שימוש לא תקין
• נזק פיזי
3. האחריות מוגבלת לתיקון או החלפה בלבד.

12. הצהרת בריאות (חשוב מאוד למוצרי תינוקות)

1. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי.
2. יש להיוועץ ברופא או גורם מקצועי לפני שימוש במוצרים.
3. השימוש במוצרים הוא באחריות המשתמש בלבד.

13. הגבלת אחריות

1. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי.
2. אחריות החברה מוגבלת לסכום הרכישה בלבד.
3. השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש.

14. נגישות האתר

1. החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
2. במקרה של קושי – ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

15. קניין רוחני

1. כל התוכן באתר שייך לחברה.
2. אין להעתיק או להשתמש בתוכן ללא אישור.

16. שימוש אסור

אסור:

• שימוש מסחרי ללא אישור
• שימוש ברובוטים
• פגיעה באתר

17. אבטחת מידע

1. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים.
2. עם זאת, אין הבטחה לאבטחה מוחלטת.

18. דין וסמכות שיפוט

1. הדין החל: מדינת ישראל
2. סמכות שיפוט: בתי המשפט בתל אביב

19. יצירת קשר

אימייל: israel@zomee.com
טלפון: 055-9708339
אתר: www.zomee.co.il